Du bist mehr als eine Stimme am Telefon.
Du bist Markenbotschafter, Problemlöser und die direkte Verbindung zwischen führenden europäischen Unternehmen und ihren Kunden —
direkt aus Swakopmund. Bei Customer cAIre Namibia arbeitest du in einem boutiqueartigen Umfeld, das modernste KI-Technologie mit echtem, menschlichem Service verbindet.
Persönlich. Professionell. Partnerschaftlich.

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DEINE AUFGABEN
 

• Echter Service — menschlich & fallabschließend
  Deutschsprachige Kunden per Telefon, Chat und E-Mail betreuen — mit Empathie und auf Augenhöhe

• Mit KI arbeiten, die dich stärker macht
  Amira.assist begleitet dich live im Gespräch mit sofortigen Antworten und automatischen Gesprächszusammenfassungen

• Daten, Systeme & Dokumentation
  Kundendaten pflegen, Prozesse halten und Qualität sichern

• Lösungen statt Weiterleitungen
  Anfragen eigenverantwortlich bearbeiten und Abläufe mitgestalten

• Internationale Kunden, echte Marken
  Du arbeitest für Unternehmen wie Telekom, Otto Office und weitere führende Brands aus der DACH-Region

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DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

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• Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) deine stärkste Karte

• Erfahrung im Kundenservice oder in administrativen Tätigkeiten von Vorteil

• Offenheit für digitale Tools, KI-Systeme und modernes Arbeiten

• Gute MS Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit CRM-Plattformen

• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und echte Kommunikationsfreude

• Wohnsitz in Namibia

• Quereinsteiger willkommen. Wenn du Deutsch sprichst und Lust auf etwas Besonderes hast, wollen wir dich kennenlernen.

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WAS WIR BIETEN

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• Fairness schafft Exzellenz
  Wertschätzung ist die Grundlage für alles — und der Grund, warum unser Team wächst statt wechselt

• Deine Zeit, deine Wahl
  Teilzeit oder Vollzeit, passend zu deinem Leben

• Hybrid & remote
  Weil wir Ergebnissen vertrauen, nicht Anwesenheit

• Faire, attraktive Vergütung
  Modernes Arbeitsumfeld auf europäischem Standard in Swakopmund

• KI-Kompetenz als Karrierevorteil
  Mit Amira.coach baust du Fähigkeiten auf, die in der modernen Arbeitswelt zunehmend gefragt sind

• Mehr als ein Job
  Wir schaffen nicht nur Arbeitsplätze. Wir schaffen Möglichkeiten.